カンノ　ミチオ   
  菅野　道生
   所属   淑徳大学  総合福祉学部 社会福祉学科
   職種   教授
言語種別 日本語
発行・発表の年月 2020/06
形態種別 学術論文
標題 「地域共生の場」における総合相談の内容と対応―相談記録データの分析から
執筆形態 単著
掲載誌名 『世帯構造の変化が社会保障に与える影響の分析研究』(19CA2033）令和元年度 総括･分担研究報告書
掲載区分国内
概要 「地域共生の場」における総合相談の実態を探るために、分野を問わない総合相談事業を実施する通所介護事業所の相談記録データを分析した。その結果、、①きわめて幅広い年齢層から多様な相談が持ち込まれていること、②緊急性が高い相談や他機関への照会が必要とされるような相談の数は比較的少ないこと、③傾聴による対応が相談支援の基本となっていること、④相談の99.5％が「継続」ケースとなっていること等が明らかとなった。