ヤマグチ　コウジ   YAMAGUCHI KOJI
  山口　光治
   所属   淑徳大学  総合福祉学部 社会福祉学科
    淑徳大学大学院  総合福祉研究科 社会福祉学専攻
   職種   教授
言語種別 日本語
発行・発表の年月 2005/03
形態種別 学術論文
標題 「職域団体によるサービスの質向上への取り組みと課題―長野県高齢者福祉協会によるサービス評価事業を振り返って―」
執筆形態 単著
掲載誌名 『平成16年度総合福祉研究』
出版社・発行元 淑徳大学社会福祉研究所総合福祉研究室
巻・号・頁 (第9号)
概要 介護保険制度や障害者支援費制度の導入により、福祉サービスの利用は措置から契約方式へと移行され、権利擁護や説明責任、サービスの質などがいっそう問われる時代となってきた。サービスの質の向上は、事業者自身の自助努力が基本であるが、それを支援する有効な方法の一つとして、また、利用者がサービスを選ぶ際の適切な情報として第三者評価事業が必要とされている。本論文を通して、長野県高齢者福祉協会という職域団体が実施主体となって実施した評価事業を分析し、職域団体がサービスの質向上に向けて取り組む意義と都道府県が実施する第三者評価では得られ難い、現場の「強さ（ストレングス）」を肯定する機能が明らかになった。pp39-54