ミタデラ ユウジ   
  三田寺 裕治
   所属   淑徳大学  総合福祉学部 社会福祉学科
   職種   教授
発表年月日 2002/10
発表テーマ 在宅福祉サービスの質の評価「利用者の満足度(CS)調査から」
発表学会名 日本社会福祉学会第50回全国大会
学会区分 全国学会
発表形式 口頭(一般)
単独共同区分 共同
発表者・共同発表者 三田寺裕治,早坂聡久
概要 千葉県A市要支援・要介護高齢者及び家族介護者の悉皆調査(郵送:有効521ケース,訪問:有効369ケース)から,訪問介護員と介護支援専門員に対するサービスの質に関連する項目(訪問介護員:7項目,介護支援専門員:8項目)を設定し,利用しているサービスに対する満足度を測定した。また,満足度に関連する要因の分析をおこなった。