ヤマワキ　カオリ   
  山脇　香織
   所属   淑徳大学  経営学部 経営学科
   職種   准教授
発表年月日 2017/09
発表テーマ 顧客関係性を考慮した顧客別収益性分析の適用－金融サービス業A社の事例研究－
発表学会名 国際戦略経営学会全国大会第10回　明治大学（東京）
学会区分 全国学会
発表形式 口頭（一般）
単独共同区分 共同
概要 金融サービス業における顧客関係性を考慮した顧客別収益性分析（Customer Profitability Analysis）の有効性について，クレジット業A社の事例研究に基づいて検証した。